Idan undersøger brugernes tilfredshed med idrætsanlæg i Gladsaxe Kommune

Gladsaxe Kommune har henvendt sig til Idan for at få indsigt i brugernes tilfredshed med idrætsanlæggene i kommunen.

Som led i Gladsaxe Kommunes ønske om at styrke idrætten i kommunen, sætter man nu fokus på at forbedre både foreningernes og borgernes tilfredshed med kommunens idrætsfaciliteter.  

Derfor har Gladsaxe Kommune bedt Idan om at lave en undersøgelse, der skal give et aktuelt billede af brugernes tilfredshed med idrætsanlæggene i kommunen. Undersøgelsen fokuserer på seks idrætsanlæg samt udvalgte haller på folkeskoler i kommunen. Anlæggene er udvalgt på baggrund af en dialog mellem Gladsaxe Kommune og Idan.  

Målet er i sidste ende at forbedre foreningernes tilfredshed med at benytte kommunens idrætsfaciliteter og det samarbejde, de i øvrigt har med kommunen samt at forbedre oplevelsen for den enkelte bruger af idrætsfaciliteterne. 

Spørgeskemaer til udvalgte idrætsanlæg

Undersøgelsen bliver lavet via en række spørgeskemaer, som sendes ud til de udvalgte idrætsanlæg i Gladsaxe Kommune. Der bliver oprettet ét spørgeskema for hvert anlæg, hvor de respektive faciliteter i anlægget fremgår. Hvert spørgeskema består af tre dele:

Del 1 skal give indblik i de respondenter, som svarer, herunder køn, alder og bopæl.

Del 2 fokuserer på selve anlægget og spørger ind til tilfredsheden med for eksempel ankomstforhold, tryghed, service og værtskab.

Del 3 handler om de specifikke faciliteter i anlægget, som borgeren benytter og  spørger mere specifikt ind til forhold ved faciliteten, som er knyttet til den aktivitet, som respondenten udøver . 

Undersøgelsen forløber i anden halvdel af 2024 og forventes afsluttet i slutningen af året.